آشنایی با روشهای داستانسرایی در بازاریابی محتوا (بخش اول)

با توجه به گستره ی مخاطبان و تفاوت در پرسونای مشتریان بالقوه، غالبا ً استفاده از یک فرمول واحد در کپی رایتینگ و تولید محتوا، به ایجاد لید یا مشتریان راغب زیادی منجر نخواهد شد. یکی از اهداف تولید کنندگان محتوا و کپی رایترها، جذب و متقاعد کردن مخاطب برای انجام عملی خاص مانند کلیک کردن و یا بازنشر محتواست. یک محتوای جذاب، پتانسیل بسیاری برای وایرال شدن دارد. تکنیک داستان سرایی یا Story telling در بازاریابی محتوا می تواند نقش بسزایی در جذب مخاطب و انگیزه بخشیدن به وی جهت تعامل با شما و برندتان داشته باشد. داستان ها در مقابل آمار و ارقام، عموماً بسیار بیش تر در ذهن مردم باقی می مانند و دهان به دهان نقل می گردند. ظهور شبکه های اجتماعی و گسترش استفاده از آن ها توسط افراد، سبب شده تا بستر مناسبی برای انتشار دادن محتوا و خصوصاً داستان ها توسط مخاطبان به وجود آید. هنر شما به عنوان تولید کننده ی محتوا این است که اطلاعاتی با کیفیت را در قالب یک داستان، هم راستا با مأموریت برند، در کمال صداقت و با رعایت اصول داستان سرایی در اختیار مخاطبان قرار دهید و توجه و اعتماد آنان را جلب کنید.
در این مقاله سعی داریم به برخی از تکنیک های رایج در داستان سرایی و کپی رایتینگ اشاره کنیم.

1. (BAB (Before, After, Bridge

روش (BAB (Before, After, Bridge یکی از پرکاربردترین و ساده ترین فرمول هایی است که در کپی رایتینگ و داستان سرایی به کار می رود و شامل 3 گام است:

1. Before: در گام اول، دنیایی با وجود یک چالش یا مشکل را برای مخاطب، بدون اشاره به راه حل ترسیم کنید که در زندگی روزمره با آن مواجه است، به گونه ای که مخاطب خود را درون آن شرایط تصور کرده و مشکل را کاملاً درک کند. این تصویر باید در حوزه ی تجربیات مخاطب بوده و اغراق آمیز نباشد.
2. After: در گام دوم، باید یک دنیای آرمانی و عاری از آن چالش یا مشکل را برای مخاطب ترسیم نمایید. در این مرحله می توانید از مزایای این شرایط صحبت کنید. از آن ها بپرسید که آیا مایلند این شرایط آرمانی را تجربه کنند.
3. Bridge: با ارائه ی راه حل پیشنهادی تان، میان دنیای مشکلات و دنیای آرمانی پل بزنید. در حقیقت، راه حل شما راهی برای ورود به حالت ایده آل مخاطب و حل مشکلات است. در این مرحله باید به مخاطبان نشان دهید که راه حل شما چه مزایایی برای آنان خواهد داشت. سپس آن ها را به استفاده از خدمات یا محصولات خود برای دسترسی به این راه حل ترغیب نمایید.

2.(PAS (Problem, Agitate, Solve

به عقیده ی Andy Raskin، که در زمینه ی داستان سرایی استراتژیک به شرکت های بزرگ مشاوره می دهد، به کارگیری مدل 5 مرحله ای زیر در بازاریابی فروش بسیار موثر است.

1) اشاره به تغییرات بزرگ در صنعت

با توجه به صنعت خود، یکی از تغیرات اساسی و مورد نیاز را بیان کرده و حس نیاز و فوریت را در مخاطب برانگیخته کنید.

2) صحبت از برنده ها و بازنده های این رقابت

از کسب و کارهایی صحبت کنید که خود را با تغییرات پیش رو تطبیق خواهند داد و پیروز میدان خواهند بود. در غیر این صورت، نخواهند توانست در بازار پررقیب دوام بیاورند.

3) تصویری از یک سرزمین رویایی برای مخاطبان ترسیم کنید.

اکنون نوبت به آن رسیده است که از دست آوردها و احساس رضایت آن ها پس از استفاده از محصول خود تعریف کرده و بر این نکته تاکید کنید که بدون کمک شما، دست یافتن به این شرایط غیر ممکن خواهد بود.

4) معرفی محصول

در این مرحله، محصول یا خدمت خود را به عنوان راه رسیدن به شرایط آرمانی معرفی کنید.

5) جلب اعتماد و اطمینان

در نهایت با ذکر سرنخ هایی سعی در جلب اعتماد و اطمینان خاطر مخاطبان داشته باشید.

آنچه می توان به طور خلاصه از روش های فوق دریافت، این است که با توجه به هویت برند و شناخت پرسونای مخاطب، به جای نوشتن متن هایی که صرفاً حاوی مشخصات و جزئیات محصول یا خدمت خود و دستورالعمل ها هستند، احساسات مخاطب را درگیر نمایید. سپس با درک مسائل و چالش های روزمره ی آنان، برای ارائه راه حل های مفید و کاربردی تلاش کنید. در این حالت، مشتریان بالقوه احساس ارزش مند بودن خواهند داشت و پتانسیل تبدیل شدن به مشتریان بالفعل و در دراز مدت مشتریان وفادار در آن ها ایجاد خواهد شد. آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان، استراتژی مناسب تولید محتوای متناسب با برند شما را برای تولید محتوای جذاب و با کیفیت با استفاده از روش های مختلف از جمله داستان سرایی، به کار می گیرد.

منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان