چگونه کیفیت محتوا را ارزیابی کنیم؟

همه ی ما می دانیم که این روزها تولید محتوای با کیفیت در بازاریابی درونگرا و به طور کلی دیجیتال مارکتینگ اهمیت بسیار زیادی پیدا کرده است. در یک نگاه کلی می توان گفت محتوای با ارزش و مفید می تواند توجه مخاطبان بسیاری را به وب سایت شما جلب کند و آن ها را به Lead تبدیل کند. تا به اینجا ترافیک وب سایت و همچنین آگاهی از برند شما افزایش یافته است. حال اگر این مشتریان بالقوه محتوای شما را ارزشمند ارزیابی کرده و بتوانند به شما اعتماد کنند، پتانسیل زیادی برای تبدیل به مشتریان بالفعل دارند. در این حالت علاوه بر افزایش نرخ تبدیل، شما می توانید با استفاده از استراتژی های بازاریابی، آنان را به مشتریانی وفادار تبدیل کنید. بدین ترتیب با تولید محتوای با کیفیت، نه تنها برای مشتریان خود ارزش خلق کرده اید، بلکه توانسته اید به عنوان یک سرمایه گذاری بلند مدت، نرخ بازگشت سرمایه حاصل از بازاریابی محتوا را افزایش دهید. از مزایای دیگر تولید محتوای با کیفیت، افزایش رتبه ی وب سایت در گوگل و به عبارتی، بهینه سازی موتورهای جستجو یا SEO است. هرچه محتوای شما ارزشمندتر باشد، وب سایت شما در نتایج جست و جو در رتبه ی بالاتری ظاهر می شود و به مراتب بیش تر دیده شده و کلیک می خورد.

تا به اینجا نگاهی کلی به مزایای کلی تولید محتوای با کیفیت داشتیم. حال به عنوان یک کپی رایتر، بازاریاب محتوا و یا صاحب یک وب سایت که تولید محتوای خود را بهآژانس های دیجیتال مارکتینگ برون سپاری کرده است، ممکن است این سوال برای تان پیش بیاید که چگونه متوجه شویم یک محتوا استاندارد و با کیفیت است؟ چه شاخص ها و معیارهایی برای ارزیابی کیفیت محتوا وجود دارند؟ در ادامه ی این مقاله قصد داریم به اصلی ترین معیارها و روش های ارزیابی کیفیت محتوا اشاره کنیم. اما پیش از آن بهتر است به نکات زیر توجه کنید:

نکات مهم برای ارزیابی کیفیت محتوا

• آیا عنوان محتوا و ایده ی آن خلاقانه است یا نسخه های متعددی مشابه آن در نتایج جستجو یافت می شود؟ محتوا تا چه میزان برای مخاطبان تازگی دارد؟
• آیا عین محتوای شما در وب سایت دیگری کپی شده است؟ اگر نسخه ی تکراری از محتوای شما موجود باشد، باید هرچه سریع تر نسبت به حذف آن اقدام کنید.
• محتوا تا چه میزان با پرسونای مخاطب شما هماهنگی دارد و به چه میزان پاسخگوی نیازها و علایق آنان است؟
• آیا پیام شما از طریق محتوا در زمان درست به گوش مخاطبان هدف خواهد رسید؟
• محتوا چه ارزشی برای وب سایت شما خواهد داشت و تا چه میزان به تحقق اهداف تان کمک می کند؟
• آیا در محتوا از روش های داستان سرایی برای جلب توجه و جذابیت بیش تر استفاده شده است؟
• محتوا تا چه میزان قابلیت به اشتراک گذاری دارد؟ اگر خودتان را جای مخاطب بگذارید، پس از خواندن یا مشاهده ی محتوای تولید شده برای اولین بار چه حسی خواهید داشت؟ آیا تمایل دارید آن مطلب را به اشتراک بگذارید؟
• آیا از ساختار، روش ها و تکنیک های استاندارد و متناسب در نوشتن مقاله استفاده شده است؟
• آیا حجم مقاله متناسب با کیفیت آن است؟ آیا کیفیت محتوا را در مقایسه با کمیت آن در اولویت قرار داده اید؟
• آیا برای افزایش جذابیت محتوا از تصاویر، ویدئوها یا اینفوگرافیک استفاده کرده اید یا صرفاً خواننده با حجم زیادی از محتوای متنی مواجه می شود؟
• آیا فعالیت های رقبا را بررسی کرده و به کمک تحلیل SWOT نقاط قوت و ضعف خود را در مقابل آنان یافته اید؟

معیارها و شاخص های مهم در ارزیابی کیفیت محتوا

اکنون بهتر است با برخی معیارهای کمّی مهم در سنجش میزان کیفیت محتوا، که از تحلیل داده ها و آمارهای مرتبط با ترافیک وب سایت و رفتار مخاطبان از طریق ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس به دست می آیند، اشاره کنیم.

• تعداد بازدیدهای کلی و بازدیدهای یکتا از صفحه
• مدت زمان سپری شده در وب سایت توسط هر کاربر
• میزان درگیری کاربران (Engagement Rate) مثلاً تعداد بازنشر، لایک و کامنت و امتیازها
• مسیر حرکت بازدید کننده ها
• نرخ تبدیل
• نرخ بازگشت مشتریان
• نرخ پرش از وب سایت
• تعداد لینک های دریافتی از وب سایت های دیگر

3 روش تحلیل و ارزیابی کیفیت محتوا

حال که با معیارهای کمّی برای ارزیابی کیفیت محتوا آشنا شدید، می توانید با استفاده از ترکیب روش های زیر با این معیارها، به تحلیل جامع تری از کیفیت محتوا دست پیدا کنید.

Attribution modeling

دانستن اینکه مشتری چه مسیری را پیش از تبدیل نهایی یا خرید طی می کند، به اندازه ی خود آن عمل اهمیت دارد. مدل های Attribution به شما کمک می کنند که نقاط تماس مشتری در وب سایت و به عبارتی نقاط کلیدی کلیک خورده و بسته به هدف تان، اولین یا آخرین محتواهای مشاهده شده توسط وی را که در نهایت منجر به افزایش نرخ تبدیل شده است را یافته و آن ها را از نظر اهمیت طبقه بندی کنید. سپس می توانید دریابید کدام بخش از محتوا در افزایش نرخ تبدیل سهم بیش تری دارد.

ممیزی محتوا

روش ممیزی محتوا توسط یک استراتژیست محتوا انجام شده و به طور کلی محتوا را از جنبه های زیر بررسی می کند.

• تناسب نوع و لحن محتوا با هدف تولید محتوا و پرسونای مخاطب
• میزان همبستگی و ارتباط میان کل محتوای تولید شده در بخش های مختلف وب سایت
• لینک بیلدینگ صحیح
• داشتن تیترهای جذاب و پر بازدید
• بررسی استفاده ی بهینه و به جا از کلمات کلیدی در متن، عنوان اصلی، زیرعنوان ها، عنوان عکس ها و متن لینک ها
• توجه به استفاده از کلمات کلیدی در متا داده ها که داده ی اصلی را شرح داده و ویژگی های آن را بیان می کنند.

نتایج این تحلیل در نهایت به بهبود استراتژی تولید محتوا و تولید محتوا با کیفیت بالاتر می انجامد.

استفاده از روش هایی مانند مصاحبه و تشکیل گروه تمرکز

جمع آوری داده ها از مخاطبان به صورت مستقیم از طریق روش هایی چون تشکیل گروه های تمرکز، طوفان مغزی یا مصاحبه و استفاده از روش هایی مشابه روش های تحقیقات بازار به صورت همزمان می تواند در تصمیم گیری شما و انتخاب بهترین استراتژی تولید محتوا مفید واقع شود، چرا که هر کدام از این روش ها ممکن است معایبی داشته باشند که در این صورت این معایب پوشش داده خواهد شد. از طریق این روش ها می توانید دریابید کدام نوع محتوا برای مخاطبان جذاب تر و مفیدتر است و با دیدگاه آنان آشنا شوید.

با توجه به گستردگی و پیچیدگی هایی که در دنیای تولید محتوای دیجیتال وجود دارد، برای ارزیابی دقیق تر کیفیت محتوا بهتر است از ترکیب روش های فوق، متناسب با اهداف و چشم اندازهای سازمان و همچنین استراتژی تولید محتوای کسب وکار خود استفاده کنید. تیم تولید محتوای آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان شما را در پیمودن این مسیر یاری می کند.

منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان